下面是本人及使用三星手机的朋友亲身经历,忘选择三星手机的朋友三思,本人于2012年十月1日购买三星9300一部,在使用不到两个月的时候摄象头就经常出现故障打不开,到2013年2月份的时候这个问题越来越严重了,以前时好时坏,这回就干脆不好使了,经查询三星客服到当在的三星售后去维修,结果售后说的我质保贴动过了不给售后了(那个标签根本没动过),后来又到哈市另一家售后去,这家没说质保贴的事,直接说这是人为故障不给保修,让花350元换个摄像头,但当时还没有配件也没换成,后来没几天的时间摄像头又好使了,回想亏了没换成要不350就扔了,后向三星客服反映售后问题给的答复也是如此,说三星没有苹果那么高尚,特别气人的是售后竟说产品质量是三星厂家的问题,他管不了这些,也不知三星这叫什么售后。
还有就是朋友的一部9228手机,在通过三星同步软件升级版本后不到三个月的时间串号突然没有了,去售后说是自已刷机造成的也不管,说是升级时操作不当造成的(我就不明白了通过官方升级软件也能出现操作不当?而且是在升级后几个月后才出现的串与丢失),售后说要花750换个硬盘就好了,无耐下只好花了750换个硬盘。
也不知道是三星手机质量确时不好还是我身边的使用三星手机的朋友点不好,还有一个朋友的7100字库坏了,去售后也不保修,也要自费1000元才能修理。
三星从质量到服务连一个*都没有还叫什么三星啊,我看叫无星还可以。不如苹果的几十万分之一,就这样的质量和服务想超越苹果真不知到要到哪百年。
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星厂家的问题,他管不了这些,也不知三星这叫什么售后。 还有就是朋友的一部9228手机,在通过三星同步软件升级版本后不到三个月的时间串号突然没有了,去售后说是自已刷机造成的也不管,说是升级时操作不当造成的(我就